Hotel Rex Florencia >Preguntas más frecuentes : Hotel en el centro de la ciudad de Firenze
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Hotel de 3 estrellas en la ciudad de Florencia Situado en el centro histórico de la ciudad de Florencia
 
    Preguntas más frecuentes    
 

» ¿Tienen baño todas las habitaciones del hotel?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen baño privado con bañera o ducha y, en algunas ocasiones, ambas.

» ¿Hay aire acondicionado en las habitaciones y tienen calefacción central?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción central.

» ¿A qué categoría pertenece su hotel?
Oficialmente somos un hotel de 3 estrellas y ofrecemos los siguientes servicios – servicio de conserje / portero nocturno las 24 horas, televisión en color por satélite en cada habitación, minibar, teléfono, conexión a Internet (vía portátil, es decir, con su propio ordenador personal).

» ¿Tiene su hotel aparcamiento?
No, pero existe un garaje cerca de él donde se puede organizar el aparcamiento – el precio oscila entre los 20,00 y los 27,00 euros al día, se paga directamente en el garaje.

» ¿Es el precio de la habitación por persona o por noche?
El precio está expresado en euros y es por habitación por noche y lo incluye todo, es decir, buffet de desayuno continental, servicio e impuestos.

» ¿Tienen que pagar los niños extra?
Por lo general los niños entre 0 y 6 años no pagan o se les aplica un descuento del 50% sobre el precio de la habitación doble si se quedan con los padres en las camas existentes o en una cuna. Los niños entre 7 y 12 años tienen derecho a una reducción en el precio de las habitaciones triples.

» ¿Tienen cunas?
Nuestro hotel ofrece cunas sin coste adicional.

» ¿Cómo se llega al hotel?
Estamos situados en el centro histórico de Florencia y se puede llegar al hotel tomando la salida de la izquierda de la estación de tren Santa Maria Novella y siguiendo el pasaje subterráneo hasta la Piazza dell’Unita – desde allí camine unos 5 metros por la Via San Antonino donde encontrará nuestro hotel San Giorgio a la izquierda – cerca de las atracciones de Florencia, como el mercado callejero de San Lorenzo, el Duomo, la capilla de los Medici y la maravillosa iglesia de Santa Maria Novella – en la página de localización encontrará instrucciones más precisas de cómo llegar hasta nuestro hotel.

» ¿Cómo se llega a Florencia y al Hotel San Giorgio desde el aeropuerto internacional de Pisa?
En autobús: El autobús número 3 va del aeropuerto a la estación de tren de Pisa cada 15 minutos. Los billetes sencillos cuestan 0,80 euros. Hay un servicio de autocares entre Firenze Peretola y el centro de la ciudad de Florencia que cuesta 4 euros. El viaje sencillo cuesta poco más de 10 euros.

» Terravision Express Shuttle
La Ryanair organiza un servicio de autocares de pasajeros que opera entre el aeropuerto Pisa y el centro de Florencia (estación Santa Maria Novella). Los billetes sencillos cuestan 7,50 euros.

» Tren
El trayecto ente el aeropuerto de Pisa y el centro de Florencia cuesta un poco menos de 4,00 euros el billete sencillo.

» ¿Garantiza la reserva en línea la mejor tarifa?
Le garantizamos que obtendrá la mejor tarifa si utiliza nuestro sistema de reservas en línea, no en vano es el sitio de nuestra página web oficial, ¿por qué íbamos a desear que reservara en otro lugar? – Nos comprometemos a confirmar su reserva de inmediato y a garantizarle las mejores tarifas.

» ¿Está el desayuno incluido en el precio de la habitación?
Sí, el precio de la habitación incluye un desayuno continental. Puede servirse usted mismo de una selección que incluye cereales, leche fresca, yogur, fruta fresca del tiempo, pastas y pasteles, pan fresco, panecillos, mantequilla, mermelada, compotas, zumos de fruta fresca, tés, infusiones, café y cappuccino.

» ¿Cuándo tienen abierto?
El Hotel San Giorgio está abierto todo los días del año.

» ¿Por qué tengo que incluir el número de mi tarjeta de crédito?
Le pedimos que nos envíe el número de su tarjeta de crédito porque lo necesitamos para obtener una habitación y enviarle el número de confirmación. NO SE LE CARGARÁ NINGUNA FACTURA HASTA QUE ABANDONE EL HOTEL.

» ¿Qué política de cancelación de reservas siguen?
Las reservas se pueden cancelar SIN COSTE para usted con un máximo de 48 horas de antelación en temporada alta y 24 en temporada media y baja anterior a su llegada. Pasado este plazo le cargaremos el precio de la PRIMERA NOCHE a su tarjeta de crédito.

» ¿Recibiré algún tipo de confirmación de la reserva por escrito por parte del hotel?
Sí, le enviaremos un correo electrónico confirmando su reserva junto con un código personal que le permitirá cambiar y modificar su reserva.

» ¿Qué tarjetas de crédito aceptan como garantía/depósito?
Amex, VISA, MasterCard, Diners.

» El número de mi tarjeta de crédito es correcto, pero el hotel no lo acepta. ¿Por qué?
Existen varias posibilidades:
-El hotel no acepta su tarjeta de crédito.
-Su tarjeta de crédito pierde su validez ante de la fecha de la reserva.
-Ha alcanzado su límite de crédito.
-El ordenador ha cometido un fallo.

» ¿Ofrecen servicio de lanzadera del/al aeropuerto?
Podemos recogerle si así lo desea. El precio depende del aeropuerto al que llegue.

» ¿Puedo especificar dónde me gustaría que estuviera situada mi habitación (piso preferido, etc.)?
El personal del hotel hará todo lo posible para satisfacer deseos especiales. No podemos garantizar la localización de la habitación porque está sujeta a disponibilidad.

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» Tren

» ¿Garantiza la reserva en línea la mejor tarifa?

» ¿Está el desayuno incluido en el precio de la habitación?

» ¿Cuándo tienen abierto?

» ¿Por qué tengo que incluir el número de mi tarjeta de crédito?

» ¿Qué política de cancelación de reservas siguen?

» ¿Recibiré algún tipo de confirmación de la reserva por escrito por parte del hotel?

» ¿Qué tarjetas de crédito aceptan como garantía/depósito?

» El número de mi tarjeta de crédito es correcto, pero el hotel no lo acepta. ¿Por qué?

» ¿Ofrecen servicio de lanzadera del/al aeropuerto?

» ¿Puedo especificar dónde me gustaría que estuviera situada mi habitación (piso preferido, etc.)?

 
         
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