Hotel Rex Florenz > FAQ - häufig gestellte Fragen: Hotel im Stadtzentrum von Florenz
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3-Sterne Stadthotel Florenz - Lage im historischen Stadzentrum von Florenz
 
    Häufig Gestellte Fragen    
 

» Haben alle Zimmer ein Bad?
Ja, jedes Zimmer verfügt über ein eigenes Bad mit Badewanne und/oder Dusche, in einigen Fällen auch beides.

» Verfügen alle Zimmer über eine Klimaanlage und gibt es Zentralheizung?
Ja, alle unsere Zimmer verfügen über Klimaanlage und Zentralheizung.

» Zu welcher Kategorie gehört das Hotel?
Wir sind ein offizielles Drei-Sterne-Hotel im Stadtzentrum von Florenz und wir verfügen über folgende Ausstattung und Service - durchgängig besetzte Portiersloge/ Nachtportier, Farb-TV in jedem Zimmer, Minibar, Telefon, Internetanschluss (über Lap Top z.B. oder Ihren eigenen PC).

» Gibt es Parkmöglichkeiten?
Nein, es gibt keine hoteleigenen Parkplätze, wir können aber Parkmöglichkeiten für Sie in einer nahegelegenen Parkgarage bereitstellen - die Preise liegen zwischen 20,00 Eur und 27,00 Eur pro Tag, die Gebühr ist direkt vor Ort zu zahlen.

» Ist der Zimmerpreis pro Person oder pro Übernachtung?
Die Preise sind in Euro und verstehen sich pro Zimmer/pro Übernachtung und schließen alles ein, z.B. das Frühstücksbüffet, Service und Steuern.

» Ist die Übernachtung für Kinder kostenlos?
Normalerweise ist die Übernachtung für Kinder zwischen 0 und 6 Jahren kostenlos, oder aber es wird eine Ermäßigung von 50% auf den Preis des Doppelzimmer gewährt, wenn die Kinder mit Ihren Eltern in einem vorhandenen Bett oder Kinderbett übernachten. Bei Kindern zwischen 7-12 Jahren gewähren wir eine Ermäßigung im Dreibettzimmer.

» Stehen Kinderbetten zur Verfügung?
Wir stellen Kinderbetten kostenlos zur Verfügung.

» Wo liegt das Hotel?
Unser Hotel liegt im historischen Stadtzentrum von Florenz und Sie erreichen es vom Bahnhof aus sehr bequem. Nehmen Sie am Bahnhof Santa Maria Novella den linken Ausgang und nehmen Sie dann die Unterführung zur Piazza dell'Unità - von hier aus biegen Sie in die Via San Antonino, nach 5 m finden Sie das Hotel Rex auf der linken Straßenseite. Ganz in der Nähe der wichtigsten Sehenswürdigkeiten dieser herrlichen Stadt: der Straßenmarkt im Stadtviertel San Lorenzo, der Dom, die Medicikapelle und die wunderschöne Kirche Santa Maria Novella - genaue Angaben zur Lage unseres Hotels, finden Sie auf der entsprechenden Seite.

» Wie komme ich vom Internationalen Flughafen Pisa nach Florenz und zum Hotel Rex?
Mit dem Bus: Die Buslinie Nr. 3 verkehrt alle 15 min vom Flughafen Pisa zum Hauptbahnhof Pisa. Busfahrkarten kosten 0,80 EUR (einfache Fahrt). Es gibt einen Busservice zwischen Florenz Peretola (Flughafen Florenz) ins Stadtzentrum, die Fahrt kostet 4 EUR. Insgesamt kostet Sie die Fahrt höchstens 10 EUR.

» Terravision Express Shuttle
Dies ist ein spezieller Busservice für Fluggäste der Ryanair, der zwischen Pisa Flughafen und dem Stadtzentrum Florenz (Hauptbahnhof Santa Maria Novella) verkehrt. Die Fahrt kostet 7,50 EUR (einfache Fahrt).

» Mit der Bahn
Die Fahrt von Pisa Flughafen bis ins Stadtzentrum Florenz kostet unter 4 EUR (einfache Fahrt).

» Erhalte ich die besten Preise, wenn ich online buche?
Wir garantieren Ihnen bei der Online-Buchung auf unserer Seite den besten verfügbaren Preis. Dies ist schließlich unsere offizielle Website, warum sollten wir denn wollen, dass Sie wo anders ein Zimmer in unserem Hotel buchen? - Vorteil: "Sofortige Bestätigung und günstigster Preis!"

» Schließt der Zimmerpreis das Frühstück ein?
Ja, ein kontinentales Frühstücksbuffet ist im Zimmerpreis eingeschlossen. Ihnen steht eine große Auswahl zur Verfügung und Sie können sich nach Belieben bedienen: Müsli, Frische Milch, Joghurt, frisches Obst der Saison, Gebäck und Kuchen, frisches Brot, Brötchen, Butter, Marmelade, frische Fruchtsäfte, verschiedene Teesorten, Kaffee und Cappuccino.

» Wann haben Sie geöffnet?
Das Hotel Rex ist ganzjährig, jeden Tag des Jahres, geöffnet.

» Warum muss ich meine Kreditkartennummer angeben?
Bei der Buchung werden Sie nach Ihrer Kreditkartennummer gefragt. Wir benötigen Ihre Kreditkartennummer, um Ihr Zimmer zu reservieren und Ihnen eine Bestätigungsnummer zu senden. WIR WERDEN BIS ZU IHREM CHECK OUT KEIN GELD VON IHRER KARTE ABBUCHEN.

» Unter welchen Bedingungen kann ich von meiner Buchung zurücktreten?
Sie können von Ihrer Buchung bis zu 48 Stunden vor Ankunft in der Hauptsaison und 24 Stunden in der Neben- und Zwischensaison zurücktreten, ohne dass Gebühren fällig werden. Erfolgt der Rücktritt später, werden wir die ERSTE ÜBERNACHTUNG von Ihrer Kreditkarte abbuchen.

» Werde ich eine schriftliche Bestätigung bekommen, nachdem ich meine Reservierung gemacht habe?
Ja, Sie werden eine E-Mail als Bestätigung erhalten. In dieser E-Mail finden Sie eine persönliche Codenummer, mit der Sie Ihre Reservierung ändern können.

» Welche Kreditkarten akzeptieren Sie für die Kaution/Garantie?
Amex, VISA, MasterCard, Diners.

» Meine Kreditkartennummer ist korrekt, aber das Hotel akzeptiert sie nicht. Warum?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten:
Ihr Kartentyp wird vom Hotel nicht akzeptiert.
Die Karte läuft vor dem Reservierungsdatum ab.
Sie haben die Kreditgrenze Ihrer Karte erreicht.
Es handelt sich um einen Fehler des Computers.

» Gibt es einen Shuttleservice vom Hotel zum/vom Flughafen?
Die Abholung kann auf Anfrage arrangiert werden. Der jeweilige Preis für diesen Service, hängt davon ab, an welchem Flughafen Sie eintreffen.

» Kann ich Wünsche zur Lage des Zimmers äußern (Etage etc.)?
Die Mitarbeiter des Hotels werden Ihr Bestes tun, Sie entsprechend Ihrer Wünsche unterzubringen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sie die Lage Ihres Zimmers Ihren Wünschen entspricht, das hängt von der jeweiligen Verfügbarkeit ab.

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Hotel Rex Florenz
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